Обмен/возврат
Обмен/возврат товара надлежащего качества
Вернуть или обменять продукцию надлежащего качества на продукцию по аналогичной цене можно в течение 7 дней с момента покупки. После окончания этого срока претензии по обмену/возврату товара не принимаются. Кроме того, обмен возможен только тогда, если цела упаковка и сохранены сопутствующие документы и вид изделия. Также оборудование не должно эксплуатироваться.
Если вы хотите обменять или вернуть товар, свяжитесь с нами, позвонив по указанному на сайте номеру телефона. Затем нужно будет предоставить следующие данные:
ФИО
Номер заказа
Номер телефона
Название возвращаемого товара
Название товара, участвующего в обмене
Отправьте данные нам на почту info@training-power.ru и ожидайте звонка специалиста, который расскажет вам о дальнейших действиях. При обмене товара надлежащего качества покупатель берет на себя расходы на обратную доставку.
Обмен/возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения повреждений или других недостатков покупатель может вернуть или обменять товар. Претензии принимаются в течение 5 дней с момента передачи заказа покупателю. Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества нужно связаться с нами по телефону и отправить на почту info@training-power.ru свои данные:
ФИО
Номер заказа
Номер телефона
Название возвращаемого товара
Название товара, участвующего в обмене
Также к письму необходимо прикрепить фото или видео, которые подтверждают ненадлежащее качество товара. После ознакомления с предоставленными файлами наш специалист свяжется с вами и расскажет, что делать дальше. Транспортные расходы в данном случае берет на себя продавец.